账户管理说明
  • 注册时,进行手机验证,收不到短信怎么办?

  • 如何修改登录密码?

  • 如何找回登录密码?

  • 如何设置和修改交易密码?

  • 如何进行实名认证?

    在注册成功后登陆,进入【个人中心】--【资料修改】--【身份认证】
  • 进行实名认证后,能解绑或重新认证吗?

    用户在网站不可以进行解绑操作,如需解绑请联系客服(400-119-8998)
  • 一个手机号能绑定几个dubalicai.com账户?

    一个
  • 充值介绍

    dubalicai.com平台电脑端的用户可通过网上银行支付进行充值操作。通过网上银行支付,需要先开通网上银行功能。
  • 如何申请开通网上银行?

    目前所有商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。您还可以到商业银行官网查看个人网上银行详细信息。
  • 如何给账户充值?

    1.登录后在该页面右上部点击"充值",或者进入个人中心-资金管理-充值。选择支付方式,输入充值金额,选择银行,点击提交。
    2.在打开的第三方支付平台的页面选择银行卡,点击确认支付。
    3.在打开的银行页面输入卡号,密码完成充值。
    4.在嘟叭充值页面根据相应提示完成付款。
  • 系统支持的充值渠道有哪些?

    1. 用户可在dubalicai.com平台电脑端页面上直接通过跳转银行网关,通过网上银行进行充值;
    2. 关注嘟叭平台微信公众号,绑定银行卡进行充值。
  • 充值和提现是否有限额?

    网关充值限额目前单笔100元以上;提现目前没有限额。如出现提现不成功的情况,请与平台客服联系。
  • 充值会不会扣手续费?

    不会。
  • 我在向账户充值资金未到账,是什么原因?

    1.由于在同一时间充值的人可能非常多,会造成网银账户与嘟叭账号金额不同步的情况。如果遇到这种情况请您将网银付款成功的页面截图,然后刷新页面。如果刷新未能解决问题,请致电400-119-8998。
    2.工作日非9:00-17:00时段或者非工作日,大额系统关闭,此时5万以上充值可能会延迟到下工作日处理。
  • 申请提现后,多久能到账?

    提现申请需要提现审核完毕后,dubalicai.com平台予以复核确认,目前无法做到实时到账,T日24点前申请提现的,预计T+3工作日到账(如有变动,以dubalicai.com平台公布信息为准)。
  • 提现是否需要手续费?

    不需要。
  • 如何提现?

    1.登录后点进入个人中心-账户总览-提现;或点击资金管理-我的银行卡-选择您的银行卡-提现。
    2.输入提现金额。
    3.点击申请提现。

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